Política de Frete e Transporte.
Política de Frete e Transporte
1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
11. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra
12. Produtos que chegam à alfandega a partir de 04/10/2023 estão sujeitos a tributação
2. IRREGULARIDADE NO CPF
21. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a irregularidade no CPF a Empresa não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra uma vez que o mercado não retornará para a empresa
2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é responsabilidade do cliente
2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federativa
3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias para serem processadas
3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 (sete) dias para serem postados.
4. PRAZO DE ENTREGA
4.1. O prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido
42. Esse prazo pode se estender em casos de atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle
43. O prazo de entrega varia conforme a agilidade dos Correios na região do destinatário
5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
5.1. Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail
52 Pode levar até 7 dias úteis após a postagem para você receber o código de rastreio
5.3 O cliente é totalmente responsável pelo código de rastreia. Se não houver
O envio e a ocorrência de problemas na entrega ou taxas a Polora Express não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa adicional para reenvio. O reembolso do produto não será possível, pois o produto será perdido
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
61. Os Correios realizam três tentativas de entrega
62. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo
6.3. O destinatário deve cancelar o pacote na agência em até 7 dias corridos
6.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e retornar ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio
7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
71 A Maxi Store não se responsabiliza por erros incorretos ou incompletos
7.2. Caso o pacote seja devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto
73. Em caso de resistência, o valor do pagamento será aumentado subtraindo o valor do frete
8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
83 Os produtos adquiridos podem ser taxados pela alfandega e o pagamento dessas taras é de responsabilidade do comprador.
8.2 A Maxi Store não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas
83 Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, a Maxi Store não se responsabilizará por custos com reenvio e não fará o estorno da compra visto que a mercadoria não retornará para a empresa
9. VARIAÇÃO DE COR
91 Pode haver variação no produto devido às diferenças de monitores
10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
10.1. Seus produtos podem chegar em pacotes diferentes, conforme envio de fornecedores diferentes.
11. A EMPRESA faz apenas o transporte de produtos físicos e não se responsabiliza por problemas como roubo, dano ou extravio de produtos adquiridos pelo usuário durante o transporte. A responsabilidade por esses problemas é da transportadora, pois o transporte não é considerado um risco próprio da atividade da empresa.
12. POLÍTICA DE NÃO DEVOLUÇÃO DE VALOR PARA PRODUTOS NÃO RETIRADOS
121. O cliente é responsável por retirar o produto da agência dentro do prazo previsto no momento da compra
12.2. Caso o cliente não retire o produto no prazo determinado, o item será considerado como não retirado e encaminhado para o processo de refúgio
12.3 Produtos não retirados não serão devolvidos ao cliente e o valor pago não será reembolsado, pois a responsabilidade pela retirada do item é do cliente
12.4. Ao finalizar uma compra, o cliente concorda com os termos desta política e confirma sua responsabilidade pela retirada do produto conforme as instruções fornecidas